네트워크 오류 해결 체크리스트

네트워크 오류가 발생하면 업무 중단, 서비스 지연 등 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 아래의 체크리스트를 따라 단계별로 점검하면 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.

---

1. 물리적 연결 확인

• 케이블 상태: 랜 케이블이 라우터·스위치·PC 포트에 단단히 꽂혀 있는지 확인
• 포트 불량: 다른 포트에 꽂아보거나 케이블 교체 후 재시도

2. 네트워크 어댑터 상태 점검

• 어댑터 활성화 여부: Windows 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 어댑터 옵션 변경에서 사용 안 함(Unplugged) 상태인지 확인
• 장치 관리자 확인: 오류 아이콘(⚠️) 유무 점검

3. IP 설정 확인

• 자동/수동 설정: DHCP 자동 할당이 정상 동작하는지, 수동 설정 시 IP·서브넷·게이트웨이·DNS가 올바른지 점검
• ipconfig /all 실행 결과 확인

4. DNS 확인

• DNS 서버 응답 확인: nslookup example.com 실행 후 정상 IP 리턴 여부
• 대체 DNS 사용: 구글(8.8.8.8), 클라우드플레어(1.1.1.1) 등으로 변경해 테스트

5. 연결 테스트 (Ping)

• 내부 네트워크: 게이트웨이(예: 192.168.0.1)로 핑 전송
• 외부 네트워크: 공용 DNS(8.8.8.8) 핑 테스트
• 응답 시간·손실률 확인

6. 방화벽 및 보안 소프트웨어 확인

• Windows Defender 방화벽: 임시로 비활성화 후 연결 재시도
• 백신/보안 솔루션: 네트워크 차단 여부 확인

7. 라우터·스위치 재부팅

• 전원주기(Power Cycle): 10초간 전원 차단 → 재부팅
• 펌웨어 업데이트: 제조사 사이트에서 최신 버전 확인

8. 네트워크 어댑터 초기화

• 설정 초기화: Windows 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 재설정
• 드라이버 재설치: 장치 관리자에서 어댑터 제거 후 시스템 재시작

---

위 체크리스트를 순서대로 따라가며 문제를 진단하면 대부분의 네트워크 오류를 해결할 수 있습니다.